ברוכים הבאים

ברוכים הבאים לאתר ההצבעות "מרכז השירות"

מדריך מספרי טלפון למוקדי השירות המאפשר להקליט את שיחת הטלפון שלכם מול נציגי השירות השונים וכן השתתפות בהצבעה לדרוג רמת שירות של החברות המובילות בישראל.

באתר זה ריכזנו עבורכם את ערוצי התקשורת הכתובה, דרכי יצירת הקשר בערוצים הדיגיטליים ומספרי הטלפון הישירים (מספרי חינם ו/או מספרים נייחים בתעריף שיחה רגילה) של מוקדי השירות הגדולים בישראל לאחר עבודת מחקר מקיפה. אצלנו תוכלו לאתר את מספרי הטלפון של מוקדי שירות הלקוחות, שעות פעילות המוקד הטלפוני, זמני בקבלת קהל ושעות פעילות מוקדי התמיכה ללקוחות.

במסגרת שיפור השירות נוספה יכולת להקליט את השיחה שלכם עם נציג שירות הלקוחות באמצעות חיוג את המספר הבינלאומי המופיע בראש כל חברה וכן ניתן להשתתף בהצבעה ודירוג של רמת השירות אותו קיבלתם זה עתה מנותן השירות.
מומלץ לדרג ולהשפיע על נתוני סקר האיכות שאנו עורכים ומציגים לכם אתר זה.

אתר "מרכז השירות" בא לספק שירות ערך מוסף צרכני החל מאיתור מהיר וקל של מספרי טלפון במוקדי השירות, יכולת הקלטת השיחה, אפשרות למשב את רמת השירות ולצפות בנתוני מדד איכות השירות על פי הנתונים שנאספו.

אנו נאפשר לכם להתקשר ישירות למוקד השירות המבוקש כמעט בכל חברה המופיעה באתר שייתן לכם מענה אנושי.  אם לא הצלחנו לאתר את מספר הטלפון של מוקד השירות אנו נספק לפחות את המספר הראשי של החברה ו/או משרדי ההנהלה.

המשימה שלנו

להיות מדריך מספרי הטלפון המוביל בישראל בתחום שירות לקוחות ותמיכה טכנית, מתן אפשרות להקליט את שיחת הטלפון, איסוף והצגת ביקורות חיוביות ושליליות אודות השירות אשר מספקות החברות המובילות במגוון תחומים וענפים במשק הישראלי, אשר בעזרת מידע זה, המבוסס על ניסיון וחכמת ההמונים, יוכל הציבור למצוא אות כשימושי ויסייע להם בעת  בחירתם בספק שירות חדש.

לכל אותם לקוחות אשר מעוניינים לחייג ללא יכולת השתתפות בהצבעה, ריכזנו עבורם את דרכי ההתקשרות הישירות כדי שיוכלו ליצור קשר בקלות ובנוחות. הבעיה היא שבאתרי האינטרנט של אותם חברות קשה לאתר את מספרי הטלפון לשירות ובמקום זה נקבל לרוב מדריכים בשירות עצמי והפניה לשאלות ותשובות, אך לא יציגו לנו את מספר טלפון להתקשרות. ואם כבר מצאתם את מספר הטלפון של מוקד שירות הלקוחות התברר שהגעתם למשיבון או תא קולי ללא כל סימן של מענה אנושי.

אם אתם חווים את כל הנושאים הללו, אתם לא לבד. אלפי לקוחות בכל רחבי הארץ ובכל תחום נאבקים עם אותו החסם לשירות הלקוחות הישן והטוב. שירות טוב זה אומר שאתם כבר לא צריכים לחפש הרבה כדי לאתר את ערוצי התקשורת עם מוקדי השירות – באתר "מרכז השירות" עשינו עבורכם את העבודה הקשה, כך שאתם יכולים להירגע ולהתמקד בשיחת הטלפון.