הוט טלוויזיה – שירות לקוחות

הוט טלוויזיה - דרוג שירות לקוחות
1900-72-5199
שעות פעילות המוקד הטלפוני:
א'-ה': 9:00 – 17:00
השימוש בשירות כרוך בעלות של חמישים אג' לדקה

שם החברה: הוט Hot טלוויזיה בכבלים – שירות לקוחות


HOT – הוט היא אחת מקבוצות התקשורת המובילות בישראל, החברה מציעה ללקוחותיה  מגוון שירותי התקשורת מתקדמים עם עולמות תוכן עשירים, הכוללים טלוויזיה בכבלים, תשתית אינטרנט מהיר Broadband, שירותי טלפון קווי ואפילו שירותי ספק אינטרנט.
הוט מספקת ללקוחותיה הפרטיים והעסקיים הנאה ממבחר שירותים מתקדמים, ובכלל זה: תשתית אינטרנט המהירות בישראל, חווית שמיעה מתקדמת וצפייה בשידורים באיכות HD, חבילות השירותים הכוללת בין היתר מוצרים חדשניים כגון Start Over, V.O.D וממיר חדשני הוט מולטי.

לקבלת נציג והשתתפות בהצבעה חייגו 1900-72-5199

  • HOT V.O.D: שירות בלעדי המאפשר ללקוח גישה לספריית תוכן מהגדולות בעולם – בכל זמן שירצה. ספריית התוכן מונה למעלה מ-10,000 שעות של תכנים לכל הגילאים, ביניהם סדרות, סרטים, הופעות, הפקות ישראליות – ועוד.
  • Start Over: שירות בלעדי המאפשר לצופה שהחמיץ את תחילת התוכנית המשודרת, לשוב ולצפות בה מההתחלה ללא צורך באמצעי הקלטה מיוחדים. השירות זמין במספר ערוצים נבחרים.
  • HOT MAGIC: ממיר מקליט המאפשר לצופה לנהל את לוח השידורים ולשלוט בו. הממיר מסוגל להקליט עשרות שעות של שידורי תוכן.

כיום 1.4 מיליון ביתי אב בישראל נמנים כלקוחות הקבוצה בחלק ממגוון שירותי התקשורת המתקדמים של HOT .

חבילת טריפל – החבילה המשתלמת ביותר
HOT הייתה אחת מחברות התקשורת בישראל שהציעה את חבילת הטריפל – המאגדת בתוכה את פתרונות התקשורת לבית בחבילה אחת: טלוויזיה בכבלים, תשתית אינטרנט וטלפון קווי.

מהפיכת שירות הלקוחות
לאור התדמית שקיבלה החברה בשנים באחרונות בתחום שירות הלקוחות, קבוצת HOT נמצאת במגמת שיפור מתמיד ושמה לעצמה כמטרה לחולל מהפיכה בתחום השירות, כך הוסיפה מבחר שירותים מתקדמים באינטרנט ובטלפון לרווחת הלקוחות בניהם הגדלת מספר הנציגים במוקדי שירות הלקוחות, שיפור תשתיות הנדסיות, שדרוג מרבית הממירים בבתי המנויים בממירי HD המאפשרים חווית צפייה משופרת ויציבה יותר, שיפור מערכות המידע, הפחתת מספר התקלות על ידי ניתור קווי התקשורת ושיפור הרמה המקצועית של נציגי השירות.

שירות לקוחות הוט טלוויזיה בכבלים – יצירת קשר

כדי ליצור קשר עם חברת הוט טלוויזיה בכבלים ריכזנו עבורכם מגוון דרכי התקשרות עבור פניות פיננסיות, ברור חשבוניות, מחירון, מבצעים, חבילות, תפעול שלטים ומכשירים, הקלטה בממיר, תלונות, פניה למנהל ועוד.

דרכי יצירת קשר עם חברת HOT

  • נציב תלונות ציבור – דרך כתובת המייל
    ombudsman@hot.net.il
  • מרכזי שירות
  • מוקד שירות טלפוני ותמיכה טכנית בעלות שיחה רגילה
    חייגו למספר טלפון 1801-700-700
  • שירות ותמיכה ב – Facebook
  • צ'אט תמיכה טכנית
  • שירות אישי במייל
  • טופס פנייה לתמיכה הטכנית
  • פורום תוכן

אופן השתתפות בהצבעה:

אנו שמחים על שבחרתם להתקשר באמצעות מספר הגישה שלנו להשתתפות בהצבעה ודרוג של רמת השירות.
אל תישארו אדישים, הצביעו, השפיעו וסייעו לשיפור רמת השירות בישראל כדי שכל לקוח יוכל לצפות בסקר האיכות כללי של נותני השירותים בישראל ולהפיק ממנו את מרב התועלת בבחירת ספק שירות חדש.
זכרו הספרה 1 מסמלת את השירות הטוב ביותר והספרה 5 מסמלת שירות טוען שיפור
הבחירה מתבצעת על פי שיקול דעתכם הבלעדי ובהתאם להתרשמות הכללית שלכם מטיב השירות אותו קיבלתם

אנא דרגו את רמת השירות שקיבלתם


הכניסו את מספר הטלפון שלכם:


דרגו בבקשה את רמת השירות