הנתיב המהיר – שירות לקוחות

הנתיב המהיר - דרוג שירות לקוחות
1900-72-5233
שעות פעילות המוקד הטלפוני:
א'-ה': 07:00 - 18:00
שישי: 07:00 - 12:00
השימוש בשירות כרוך בעלות של חמישים אג' לדקה

שם חברה הנתיב המהיר שירות לקוחות

פרויקט הנתיב המהיר בכניסה לתל אביב הוא הראשון מסוגו בישראל המבוסס על הצלחות במקומות אחרים בעולם אשר מטרתו להפחית את פקקי התנועה בכניסה לתל אביב.
אורך הכביש כ-13 קילומטרים, ממחלף נתב"ג ועד אחרי מחלף קיבוץ גלויות.
פרויקט הנתיב המהיר הוא בעצם סוג של הוספת נתיב מהיר בקטע בו מתרכזת רוב התנועה והעמוס שנוצר בין נתב"ג לנתיבי איילון.. נתיב זה מיועד בראש ובראשונה לתחבורה ציבורית ולרכב רב מלא בנוסעים וכן לנוסעים המשלמים אגרת נסיעה.

לקבלת נציג והשתתפות בהצבעה חייגו 1900-72-5233

הפרויקט תוכנן כך שייתן מענה לנהגים באמצעות שירות "חנה וסע" על ידי שירות אוטובוסים ייעודי המופעל ממתחם החניה בתדירות גבוהה לאזור תל אביב ומרכזי העסקים הגדולים בבורסה ליהלומים ברמת גן ובחזרה. החניה במתחם והנסיעה באוטובוסים הם ללא תשלום.

יתרונות הנתיב המהיר
עידוד שימוש בתחבורה ציבורית לחיסכון בזמן נהיגה בשעות העומס, הפחתת מקרי תאונות דרכים, קידום הנסיעה בכלי רכב מלאים, שיתוף בחיסכון בעלויות הנסיעה והחניה
חיסכון בצריכת דלק צמצום זיהום האוויר במרכזי הערים

שירות חנה וסע – בחינם!
סמוך למחלף שפירים ובצמוד לנתיב המהיר הוקם מתחם חנייה המכיל כ-2,000 מקומות חניה.
מהמתחם יוצאות הסעות חינם הלוך ושוב לאזור הקרייה בתל אביב והבורסה ברמת גן.
בחניון ישנה עמדת מודיעין בה ניתן לקבל מידע לגבי הנתיב, שירותי ההסעות ולהירשם כמנוי.
תדירות ההסעות
בימים א' עד ה' (לא כולל ערב חג וחג) בין השעות 06:00 ו-23:00.
בשעות השיא (06:30-09:30 ו 15:30-19:00) –
הסעה יוצאת בכל 5 דקות.
ביתר שעות הפעילות – הסעה יוצאת בכל 15 דקות.

הנתיב המהיר שירות לקוחות מספר טלפון:

הנתיב המהיר מעמיד לרשות לקוחותיו הרבים מגוון רחב של דרכי התקשרות ביניהם ערוצי תקשורת דיגיטליים מתקדמים:

  • מוקד שירות טלפוני במספר טלפון 073-2100400 בעלות שיחה רגילה
    שעות הפעילות של נציגי שירות הלקוחות:
    בימים א'-ה' בין השעות 07:00 – 18:00
    בימי ו' וערבי חג בין השעות 07:00 – 12:00
    פקס 03-9169838
  • מוקד ביטחון ובקרה – הנתיב המהיר מנוהל ע"י צוות פיקוח ובקרה 24 שעות ביממה.
    במקרי הצורך הצוות המקצועי מפעיל כוחות ביטחון בהתאם:
    כוחות חירום, צוותי גרירה, סיור, אבטחה, פינוי ונקיון.
  • פניה באמצעות הדואר האלקטרוני tofes@fastlane.co.il
  • ת.ד1104 אור יהודה 60500

אופן השתתפות בהצבעה:

אנו שמחים על שבחרתם להתקשר באמצעות מספר הגישה שלנו להשתתפות בהצבעה ודרוג של רמת השירות.
אל תישארו אדישים, הצביעו, השפיעו וסייעו לשיפור רמת השירות בישראל כדי שכל לקוח יוכל לצפות בסקר האיכות כללי של נותני השירותים בישראל ולהפיק ממנו את מרב התועלת בבחירת ספק שירות חדש.
זכרו הספרה 1 מסמלת את השירות הטוב ביותר והספרה 5 מסמלת שירות טוען שיפור
הבחירה מתבצעת על פי שיקול דעתכם הבלעדי ובהתאם להתרשמות הכללית שלכם מטיב השירות אותו קיבלתם

אנא דרגו את רמת השירות שקיבלתם


הכניסו את מספר הטלפון שלכם:


דרגו בבקשה את רמת השירות