012 סמייל – שירות לקוחות

012 סמייל שרות לקוחות מספר טלפון להקלטת שיחה עם נציג שרות
012448443069254
שעות פעילות המוקד הטלפוני:
א'-ה': 7:00 – 20:00
שישי: 8:00 – 13:00
הקלטה מתבצעת באמצעות שיחה בינלאומית לאנגליה ותחויב בהתאם לתכנית התעריפים שלך אצל ספק התקשורת

שם חברה: 012 סמייל קווי זהב שירות לקוחות

012 סמייל היא חברות התקשורת המובילות בישראל, המספקת שירותים מגוונים בתחום הטלפוניה והאינטרנט.
החברה פועלת משנת 1997, נמצאת בבעלות מלאה של פרטנר ומספקת את שירותיה בארץ ובעולם למאות אלפי לקוחות מהמגזר הפרטי והעסקי.

לקבלת נציג והקלטת השיחה במספר בינלאומי חייגו 012448443069254

012 סמייל מציעה שירותי תקשורת איכותיים, טכנולוגיות מתקדמות, תעריפים מוזלים ורמת שירות גבוהה:

  • שירות אינטרנט קישוריות לאינטרנט המהיר בפס רחב (כבלים ו-ADSL), במהירויות עד 100 מגה, הורדת קבצים במהירות שיא ושליחה וקבלה של דואר אלקטרוני בנפחים גדולים.
  • שירותי סלולר – שירותים אלו שמציעה 012 סמייל מסופקים על ישי המותג 012mobile באמצעות התשתיות של חברת פרטנר תקשורת.
  • שירותים מתקדמים – מגוון של שירותי ערך מוסף  כגון סינון תכנים לא ראויים לילדים, כלי בקרה להורים להגנה על הילדים בזמן הגלישה באינטרנט, בקרה ואבטחה לתיבת הדואר AV+AS (סינון וירוסים וסינון דואר זבל), שירות נורטון להגנה מלאה על המחשב, גלישה מכל העולם על חשבון הלקוח בארץ (IP Roaming), מבחר אפשרויות של שירותי פקס ועוד.
  • שירותי טלפוניה קווית – 012 סמייל מספקת שירות טלפוניה קווית ללקוחות פרטיים על ידי העברת קול באמצעות אינטרנט מהיר (ADSL או כבלים): ללא דמי אחזקה חודשיים, שיחות חינם בתוך רשת 072  – והתעריפים הזולים ביותר לדקת שיחה מקומית.
    ללקוח העסקי קיימים פתרונות נוספים כגון חיבור מרכזיות טלפוניה בענן , PRI, SIP ועוד.
  • תקשורת בינלאומית – שירות שיחות חו"ל למאות יעדים ברחבי העולם בתעריפים הזולים ביותר, מחירונים מיוחדים ליעדים נבחרים קבועים, הטבת דקות שיחה חינם במגוון מסלולים אטרקטיביים, וגם כרטיסי חיוג המאפשרים לחייג לכל מקום על בעולם ולחסוך בהוצאות.
  • 012 סמייל לעסקים –  קישוריות לאינטרנט, שירותי טלפוניה פנים-ארציים שירותי חיוג בינלאומי, פתרונות אבטחת מידע ומתן חיבור מאובטח מרחוק באופן מוצפן (VPN), אירוח אתרים ושרתים בחוות השרתים המתקדמות Data center, פתרונות אינטגרציה רשתות תקשורת ופתרונות מחשוב כוללים, שירות VPDN (חיבור סניפים ברשת פרטית), שרתים וירטואליים, שירותי דומיין, מרכזיות בענן IP CENTREX, שירותי Roaming סלולריים, ייעוץ ממחלקת שירותי מומחה, ליווי צמוד של מנהל תיק לקוח אישי.
  • אינטרנט אלחוטי ציבורי – 012 סמייל מהמובילות בתחום הגישה חופשית לאינטרנט במקומות ציבוריים (Hotspots): גלישה מהירה עם מנגנונים מתקדמים לאבטחת מידע, טווח קליטה מוגדל, מוקד תמיכה ייעודי העומד לרשות הגולשים.

012 סמייל שירות לקוחות מספר טלפון
החברה מפעילה מערך מקצועי לשירות כל הלקוחות במבחר ערוצי תקשורת:

  • מוקד שירות טלפוני 012 סמייל – פועל בימים א' עד ה' בין השעות 7:00 בבוקר עד 20:00 בערב ובימי שישי וערבי חג משעה 7:00 עד 12:00
  • צור קשר עם מוקד השירות והתמיכה במספר טלפון 1800-200-300 בעלות שיחה רגילה
  • פניה במייל
  • צ'אט עם נציג
  • מחלקת פניות ציבור
  • בנוסף מפעילה החברה שירות עצמי באמצעות אתר האינטרנט, בקשות הצטרפות, ניוד קווים, הקפאת מנוי, ביטול מנוי, תלונה, מדריכים מקצועיים, הגדרת רשת אלחוטית, ניתוקים, ברור חשבוניות, שירותי תוכן, קווי פרימיום ועוד.
  • info@012mobile.co.il
  • תלונות הציבור –  contactUs-iski@012.net
  • פקס 0722001001
  • רחוב העמל 8, פארק תעשיות אפק, ת.ד. 435 ראש העין 48103.

אופן השתתפות בהצבעה:

אנו שמחים על שבחרתם להתקשר באמצעות מספר הגישה שלנו להשתתפות בהצבעה ודרוג של רמת השירות.
אל תישארו אדישים, הצביעו, השפיעו וסייעו לשיפור רמת השירות בישראל כדי שכל לקוח יוכל לצפות בסקר האיכות כללי של נותני השירותים בישראל ולהפיק ממנו את מרב התועלת בבחירת ספק שירות חדש.
זכרו הספרה 1 מסמלת את השירות הטוב ביותר והספרה 5 מסמלת שירות טוען שיפור
הבחירה מתבצעת על פי שיקול דעתכם הבלעדי ובהתאם להתרשמות הכללית שלכם מטיב השירות אותו קיבלתם

אנא דרגו את רמת השירות שקיבלתם


הכניסו את מספר הטלפון שלכם:


דרגו בבקשה את רמת השירות